Häufig gestellte Fragen

Für welche Hauttypen sind das Mineralpuder und die lose Grundierung geeignet?

Die Mineralkosmetika sind für Menschen mit allen Hauttypen geeignet - fettig, trocken, gemischt und empfindlich. Die einfache,100% mineralische Zusammensetzung bewirkt, dass unser Puder auch von Menschen mit sehr empfindlicher und allergieanfälliger Haut verwendet werden kann. Darüber hinaus bieten die darin enthaltenen mineralischen Filter Schutz vor den schädlichen Auswirkungen des Sonnenlichts.

Wie benutzt man das Mineralpuder und die lose Grundierung?

Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:

  1. trocken: Etwas Puder auf den Deckel streuen, den Pinsel darin eintauchen, den Überschuss abschütteln und mit sanften, kreisförmigen Bewegungen auf dem Gesicht verteilen.
  2. flüssig: vor dem Auftragen das Gesicht oder den Pinsel mit Tonikum, Hautspray oder Hydrolat besprühen. Dadurch wird eine nachhaltigere Wirkung erzielt.

Für welche Hauttypen sind das Mineralpuder und die lose Grundierung PERFECT SKIN geeignet?

Entwickelt für alle Hauttypen. Die hypoallergene,100% mineralische Formel pflegt die Haut so, dass sie einen gleichmäßigen und natürlichen Ton erhält. Es deckt bereits bei der ersten Anwendung sogar größere Verfärbungen und Unregelmäßigkeiten perfekt ab. Die reichhaltige, glättende Formel mit weißer Tonerde verursacht weder ein Spannungsgefühl noch einen Maskeneffekt – und mineralische Filter schützen vor den Sonnenstrahlen. Inhaltstoffe der Zusammensetzung wie Silizium, Kalzium, Magnesium und Eisen straffen die Poren sanft und sorgen für eine perfekt geglättete Haut, die gleichzeitig gepflegt wird.

Für welche Hauttypen sind das Mineralpuder und die lose Grundierung MATTE SKIN geeignet?

Beide Produkte wurden für Menschen mit schnell fettender Haut entwickelt und eignen sich auch hervorragend für Personen, deren Haut dazu neigt, in der sogenannten T-Zone (Stirn, Nase, Kinn) zu glänzen. Die Produkte sind hypoallergen und zart, so dass sie auch für empfindliche und zu Reizungen neigende Haut geeignet sind. Der Zusatz von grüner Tonerde und Titanoxid lässt das Kosmetikum überschüssigen Talg aufnehmen und die darin enthaltene weiße Tonerde glättet die Haut des Gesichts. Beide Komponenten sind reich an Spurenelementen und Mineralsalzen, die für das einwandfreie Funktionieren unserer Haut unerlässlich sind. Dadurch pflegen sie perfekt und glätten sichtbar den Teint.

Für welche Hauttypen sind das Mineralpuder und die lose Grundierung LLUMINATED SKIN geeignet?

Die Formel wurde für alle Hauttypen entwickelt, die ein strahlendes Aussehen benötigen. Empfohlen besonders für müde, graue Haut mit feinen Falten. Es bietet die Wirkung eines strahlenden, glanzvollen Teints und der Zusatz von rosa Tonerde stärkt und glättet die Gesichtshaut. Auch für Menschen mit empfindlicher, zu Allergien neigender Haut geeignet. Der Einsatz von Mineralfiltern schützt die Haut vor den Sonnenstrahlen und rosa Tonerde verbindet die glättenden und adstringierenden Eigenschaften der weißen Tonerde mit den Absorptions- und Verstärkungseigenschaften der roten Tonerde. Die Kombination dieser beiden Tonerden mit reflektierenden Sonnenlichtteilchen verleiht der Haut ein schönes, verfeinertes Aussehen.

Für welche Hauttypen wurde das Natural Rouge entwickelt?

Die leichte und hypoallergene Formel ist auch für Personen mit empfindlicher, allergieanfälliger Haut geeignet. In der Zusammensetzung unseres Natural Rouges befindet sich natürliches Emollient mit einer weichmachenden und schützenden Wirkung. Es versorgt die Haut mit einem optimalen Feuchtigkeitsgrad und schützt sie vor Wasserverlust und dem Eindringen von Schadstoffen aus der Umwelt.

Für welche Hauttypen wurde der Natural Bronzer entwickelt?

Die hypoallergene Formel ist für jede Haut und damit auch für empfindliche Haut geeignet. Die angenehme, samtige Konsistenz sorgt für einen hohen Tragekomfort. In der Zusammensetzung unseres Natural Bronzers finden Sie eine befindet sich natürliches Emollient mit einer weichmachenden und schützenden Wirkung. Es versorgt die Haut mit einem optimalen Feuchtigkeitsgrad und schützt sie vor Wasserverlust und dem Eindringen von Schadstoffen aus der Umwelt.

Für welche Hauttypen wurde der Natural Highlighter entwickelt?

Dank seiner hypoallergenen Formel kann er auch von Menschen mit empfindlicher Haut verwendet werden. In der Zusammensetzung unseres Natural Bronzers finden Sie eine befindet sich natürliches Emollient mit einer weichmachenden und schützenden Wirkung. Es versorgt die Haut mit einem optimalen Feuchtigkeitsgrad und schützt sie vor Wasserverlust und dem Eindringen von Schadstoffen aus der Umwelt.

Können die Menschen mit empfindlichen Augen Mascara für Verlängerung und Stärkung der Wimpern verwenden?

Ja. Die hypoallergene, milde Formel ist auch für Frauen mit empfindlichen Augen und Kontaktlinsenträgerinnen geeignet. Entsprechende Untersuchungen in enger Zusammenarbeit mit Augenärztin wurden selbstverständlich von uns durchgeführt.

Was steckt hinter der Wirkung der Mascara bezüglich der Verlängerung und Stärkung der Wimpern?

Eine extrem reichhaltige Formel mit: verlängerndem Mastioxöl des immergrünen Pistazien-Lentiscus-Baums; natürlichem, vielseitigem Wirkstoff KERANUTRI™, der den Durchmesser, die Elastizität und Festigkeit der Wimpern erhöht, ihre Sprödigkeit reduziert und sie zusätzlich glättet. Enthaltendes Arganöl stärkt sowohl geschädigte als auch gesunde Wimpern.

Können die Menschen mit empfindlichen Augen den Kajalstift verwenden?
Ja. Die parfümfreie und hypoallergene Formel ermöglicht die Verwendung durch Menschen mit empfindlichen, zu Reizungen neigenden Augen. Dank der leichten, hypoallergenen Formel, die unter Aufsicht eines Augenarztes getestet wurde, wird der Stift auch für Menschen mit empfindlichen Augen und für Kontaktlinsenträgerinnen empfohlen.

Können die Menschen mit empfindlicher Haut den Augenbrauenstift verwenden ?

Ja. Die hypoallergene Formel ist auch für Menschen mit empfindlicher Haut geeignet.

Was ist MLM?

MLM ist die Abkürzung für Multi-Level Marketing. Es handelt sich dabei um eine Form des Vertriebs von Waren und Dienstleistungen, die für PROUVÉ Produkte ausgewählt wurde. Dies bedeutet, dass die PROUVÉ Produkte nicht in traditionellen Geschäften, Einkaufszentren oder Onlineshops, sondern ausschließlich bei PROUVÉ Partnern zu kaufen sind. Die PROUVÉ Partner können Strukturen, die aus Benutzern der jeweiligen Produkte oder deren Verkäufern bestehen, aufbauen und zusätzliche Rabatte oder Vergütungen erhalten.

Was ist Direktvertrieb?

Der Direktvertrieb ist eine Form des Vertriebs von Produkten und Dienstleistungen, der außerhalb der traditionellen Vertriebskanäle bzw. ohne Zwischenhändler erfolgt. Direktvertrieb ist damit der direkte Verkauf von Produkten an den Endkunden außerhalb von Geschäftsräumen, Märkten o. Ä.

Was ist der PROUVÉ Karriereplan?

Unser Karriereplan ist ein Dokument, in dem alle Verdienstmöglichkeiten, die sich Ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit mit PROUVÉ bieten, und genaue Grundsätze für die Berechnung von Rabatten und Vergütung erklärt sind. Dieser Plan hilft Ihnen, jede Stufe Ihrer Zusammenarbeit mit PROUVÉ zu planen. Da finden Sie Hinweise, wie Sie durch den Kauf der PROUVÉ Produkte sparen und durch deren Verkauf und Weiterempfehlung verdienen können. Als PROUVÉ Partner können Sie Katalogprodukte mit einem Rabatt von 30 % gegenüber dem angegebenen Katalogpreis erwerben. Dieser Rabatt gilt nicht für Accessoires (Sprühköpfe, Pumpspender und Flip-Top-Verschlüsse).

Muss ich jeden Monat etwas kaufen?

Nein, das ist nicht nötig. Wenn Sie in einem Monat nichts kaufen, erhalten Sie aber natürlich auch keinen Rabatt bzw. keine Vergütung. Möchten Sie Ihren Rabatt oder Ihre Vergütung erhalten, müssen Sie monatlich PROUVÉ Produkte für mindestens 50 Punkte kaufen.

Muss es sich dabei um einen einmaligen Einkauf handeln?
Nein. Die Punkte sammeln Sie für alle Bestellungen aus dem ganzen Monat.

Bekommt man Punkte für alle Produkte?

Nein, nicht für alle. Für den Einkauf von Marketingmaterialien, Drucksachen, Schulungsmaterialien, Accessoires und Proben erhalten Sie keine Punkte.

Woher weiß ich, für welche Produkte ich Punkte erhalte und für welche nicht?
Wenn Sie eine Bestellung in unserem Onlineshop abgeben, sehen Sie bei dem aktuellen Preis auch den Punktewert eines jeden Produktes.

Wie werden die Punkte auf Rabatte oder Vergütung umgerechnet?
Alle Punkte werden nach den Regelungen des Karriereplans auf Rabatte oder Vergütung umgerechnet.

Kann ich die Produkte im Geschäft, auf dem Wochenmarkt oder im Internet verkaufen?
Nein, solche Handlungen widersprechen unseren Kooperationsbedingungen sowie der Idee von MLM und Direktvertrieb.

Wie kann ich mit PROUVÉ zusammenarbeiten?

Mit PROUVÉ können Sie als Abnehmer-Partner zusammenarbeiten (die Produkte kaufen Sie dann für sich und Ihre Nächsten und bauen zugleich keine Struktur auf). Wenn Sie unsere Produkte kaufen, eine Struktur aufbauen und diese Produkte wieder verkaufen wollen, aber nicht als Unternehmer tätig sind, empfehlen wir Ihnen die Zusammenarbeit als Kundenberater. Wenn Sie jedoch mit uns geschäftlich zusammenarbeiten wollen, Strukturen aufbauen und wieder verkaufen wollen, empfehlen wir Ihnen die Zusammenarbeit als Unternehmer.

Wer kann vergütet werden?

Im Rahmen der Zusammenarbeit mit PROUVÉ können nur Unternehmer-Partner vergütet werden.

Wer kann einen Rabatt erhalten?

Im Rahmen der Zusammenarbeit mit PROUVÉ können die Rabatte nur von Abnehmer-Partnern und Kundenberatern bezogen werden.

Können meine Bestellungen zu 100% mit dem mir gewährten Rabatt gedeckt werden?

Nein. Der Rabatt kann aber bis zu 90% vom Wert einer einmaligen Bestellung ausmachen.

Bis wann kann ich meinen Rabatt einlösen?

Ihr Rabatt kann bis Ende Januar des Jahres, der auf das Kalenderjahr der Rabattgewährung folgt, eingelöst werden. Wenn Ihr Rabatt beispielsweise für November 2021 gewährt wurde, kann dieser bis Ende Januar 2022 eingelöst werden.

Werden die Rabatte aus verschiedenen Monaten miteinander addiert?
Ja. Die Rabatte können miteinander addiert werden. Es ist aber zu beachten, dass Ihre Rabatte bis Ende Januar des Jahres, der auf das Kalenderjahr der Rabattgewährung folgt, einzulösen sind.

Wie kann ich ein Konto erstellen und mich registrieren, um Produkte zu kaufen?

Das ist sehr einfach. Füllen Sie den PROUVÉ Antrag aus und übermitteln Sie diesen in zwei Ausfertigungen an PROUVÉ. Es geht aber noch einfacher – füllen Sie unseren Online-Antrag aus.

Wer kann PROUVÉ Partner werden?

Jede volljährige, natürliche Person, ein Unternehmer und eine Gesellschaft können PROUVÉ Partner werden. 

Kann eine Gesellschaft PROUVÉ Partner werden?

Ja, eine Handelsgesellschaft kann PROUVÉ Partner werden.

Kann eine minderjährige Person PROUVÉ Partner werden?

Nein, minderjährige Personen können leider kein PROUVÉ Partner werden.

Was ist ein Startpaket?
Es ist das grundlegende Arbeitswerkzeug des Prouvé Partners: es hilft das Angebot zu präsentieren und Bestellungen zu sammeln. Der Kauf des Starpakets ist erforderlich, um mit dem Aufbau der Struktur zu beginnen.

Muss ich das Startpaket unbedingt kaufen?
Nein. Wenn Sie die Struktur nicht aufbauen wollen, müssen Sie das Startpaket nicht kaufen.

Wer ist ein Sponsor?

Der Sponsor ist eine Person, die Ihnen die Zusammenarbeit mit PROUVÉ empfohlen hat und in der PROUVÉ-Struktur unmittelbar über Ihnen steht.

Muss ich einen Sponsor haben?
Ja. Jeder Partner muss seinen Sponsor haben.

Kann ich nach der Registrierung meinen Sponsor wechseln?
Nein, nach der Registrierung kann der Sponsor nicht gewechselt werden.

Was ist, wenn ich niemand kenne, der mein Sponsor werden könnte?

Bei PROUVÉ wird Ihnen ein Sponsor unter den bereits registrierten Personen, die Sponsoren sein können, nach dem Zufallsprinzip zugeordnet. Die Angaben zu dieser Person erscheinen automatisch in Ihrem Antrag auf die Kontoerstellung bei PROUVÉ.

Kann ich jemand sponsern?
Ja, wenn Sie bei Prouvé als Kundenberater oder Unternehmer tätig sind. Wenn Sie Abnehmer-Partner sind, müssen ein beliebiges Startpaket kaufen, um jemand sponsern zu können.

Wie kann ich Produkte bestellen?

Wenn Sie noch nicht unser Partner sind, setzen Sie sich einfach mit einem bekannten PROUVÉ Partner in Verbindung und er liefert Ihnen Ihre Wunsch-Produkte. Sie können aber auch günstiger kaufen, indem Sie sich registrieren, Partner werden und dann selbst in unserem Online-Shop kaufen können.

Wie werden bestellte Produkte geliefert?

Bestellte Produkte werden von folgenden Kurierdienstunternehmen geliefert:

a. DHL

Wie kann ich für die Sendung bezahlen?

Eine Auswahl aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten wird Ihnen angeboten:

a. Kreditkarte (American Express, Mastercard, VISA-Card )

b. PayPal

c. Sofortüberweisung (Klarna)

d. SEPA

Wie kann ich eine Reklamation melden?

Reklamationen melden Sie bitte per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse: customercare@prouve.de oder schriftlich an folgende Postadresse: PROUVÉ Germany- ShaRes GmbH Hasenberg, 8, 22929 Hamfelde 

Aus welchen Gründen kann ich eine Reklamation melden?
Die Reklamation kann vorgebracht werden, wenn:
- die Ware mangelhaft ist,
- die gelieferte Ware von dem bestellten Produkt abweicht,
- das bestellte Produkt nicht geliefert wurde.

Welche Informationen sollen in der Reklamation angegeben werden?
Zur Gewährleistung einer schnellen Prüfung der Reklamation sollten folgende Angaben gemacht werden:
1) Vor- und Nachname/Firma des Partners,
2) Partner-Nummer, auf die die Bestellung abgegeben wurde,
3) Wohnadresse /Sitzadresse des Partners,
4) Korrespondenzadresse, wenn diese von der vorstehenden Adresse abweicht,
5) E-Mail-Adresse/Telefonnummer des Partners,
6) Datum der Abgabe der Bestellung und deren Nummer,
7) Nummer der MwSt.-Rechnung,
8) Datum des Erhalts mangelhafter Waren,
9) Datum der Mängelfeststellung,
10) Angaben zu reklamierten Waren samt Mängelbeschreibung, Seriennummer
11) Nummer des Bankkontos, auf das der bezahlte Preis für bestellte Waren und sonstige Kosten zurückerstattet werden sollen,
12) bevorzugte Art der Schadensbeseitigung,
13) eigenhändige Unterschrift des Partners.

Was ist der Reklamation beizulegen?

Um den Prozess der Prüfung von Reklamationen zu beschleunigen, bitten wir Sie, der Reklamation (mit Ausnahme von Reklamationen aufgrund fehlender Warenlieferung) ein Bild der mangelhaften Ware beizulegen.

Wer trägt die Versandkosten, wenn eine mangelhafte Ware geliefert wird?
Prouvé nimmt keine unbezahlten Sendungen (per Nachnahme) entgegen. Aus diesem Grunde werden Sie gebeten, uns die zu reklamierende Ware auf eigene Kosten zukommen zu lassen.
Wird die Reklamation anerkannt, wird der Gegenwert der Versandkosten von Prouvé an den Partner zurückerstattet.
Der Partner kann allerdings selbst entscheiden, ob er diesen Betrag in Geldform ausgezahlt bekommen oder für die von ihm ausgewählten Produkte ausgeben will.

Wie lange dauert die Prüfung der Reklamation durch Prouvé?
Wir bemühen uns, alle Reklamationen so schnell wie möglich zu prüfen.
Sollte eine Reklamation von einem Partner, der Verbraucher ist, vorgebracht werden, wird diese spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Datum deren Vorbringens geprüft.
Sollte eine Reklamation dagegen von einem Partner, der kein Verbraucher ist, vorgebracht werden, wird diese spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt durch Prouvé geprüft.
Eventuelle Mängel oder Lücken in der Reklamationsanzeige werden Ihnen umgehend mitgeteilt. In dieser Mitteilung werden Sie darauf hingewiesen, wie die Mängel oder Lücken in der Reklamationsanzeige zu ergänzen sind.

Wann kann ein Produkt zurückgegeben werden?
Ein Partner, der Verbraucher ist, ist berechtigt, von dem im Fernabsatz abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung der Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Wie kann ein Produkt zurückgegeben werden?

Um ein Produkt zurückgeben zu können, ist PROUVÉ durch Abgabe einer Erklärung per E-Mail an customercare@prouve.de, per Kurierdienst oder per Post an ShaRes GmbH Hasenberg, 8, 22929 Hamfelde zu informieren. Die Rückgabe der Produkte hat an die Adresse ShaRes GmbH Hasenberg, 8, 22929 Hamfelde zu erfolgen.

Wer trägt die Rückgabekosten?
Die Rückgabekosten trägt der Verbraucher, wenn das zurückgegebene Produkt von dem bestellten Produkt nicht abweicht.

Welche Fristen gelten für die Erstattung des Kaufpreises?

Der Kaufpreis wird automatisch in derselben Zahlungsform wie bei der Bezahlung der Bestellung zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Warum sind die Parfüme von PROUVÉ so hochwertig?

Die französische Stadt Grasse gilt als Zentrum der globalen Parfümindustrie. Die Düfte von PROUVÉ werden bei einem der ältesten und renommiertesten französischen Parfümunternehmen in Grasse, wo bereits seit dem 18. Jahrhundert edle Duftkompositionen kreiert werden, zusammengestellt.

Wie kann ich mir sicher sein, dass die ätherischen Öle aus Grasse stammen?

Jeder PROUVÉ Flasche legen wir ein Zertifikat als Nachweis bei, dass das Parfüm in Übereinstimmung mit der besten Parfümkunst, ausschließlich aus den besten französischen ätherischen Ölen, hergestellt wurde.

Welchen Veredlungsprozessen werden die PROUVÉ Parfüme unterzogen?

Die PROUVÉ Parfüme bedeuten die Rückbesinnung auf die besten, französischen, traditionellen Verfahren zur Herstellung von Duftkompositionen. Sie entstehen unter Beachtung traditioneller Verfahren zur Veredelung von Parfüms: Mazeration (Reifung), Gefriertrocknung und Filtrieren, mehrere Kompositionen. Dadurch haben sie eine außergewöhnliche Intensität, sind besonders klar und zeichnen sich durch eine einzigartige Duftfülle aus.

Warum sind die Damendüfte mit ungeraden Zahlen und die Herrendüfte mit geraden Zahlen versehen?
Wir sind durchaus pragmatisch. Damit unsere Kunden und Partner gleich wissen, mit welchem Duft sie zu tun haben, haben wir dieses clevere System eingeführt. Und wieso sind ausgerechnet die Damennummern ungerade? Weil eine Frau in unserer Firma die Nummer Eins ist.

Woher stammen die drei Duftnoten?

Auf den Etiketten aller duftenden Produkte finden Sie drei Duftnoten, von denen wir uns für die Kreation des gesamten Duftes inspirieren ließen. Diese drei Noten gelten dabei als Leitmotiv der ganzen Parfümkomposition, die übrigen treten dezent in den Hintergrund und runden sie ab. Wenn Sie die Duftarchitektur näher betrachten, können Sie sie an verschiedenen Stellen erkennen: In der Kopf-, Herz- oder Basisnote. Diese drei Noten ermöglichen es Ihnen, sich den Duft vorzustellen und das Parfüm zu wählen, in das Sie sich verlieben.

Warum sind die Verpackungen und Etiketten schwarz und weiß?

Unsere Farben sagen viel über uns aus. Weiß symbolisiert Reinheit, Schwarz steht für klassische Eleganz. In einer Kombination vermitteln diese Farben unsere Philosophie, die auf Ehrlichkeit und auf einfachen Regeln basiert. Schwarz auf weiß, klar und transparent.

Warum sehen alle Flakons gleich aus?

Der schlichte, helle Flakon aus starkem und transparentem Glas wurde mit besonderer Sorgfalt von italienischen Designern entworfen. Es ist unser strategisches Element. Bunte Flaschen können die Wahrnehmung stören und die Duftinterpretation aufzwingen. Wir wünschen uns, dass unsere Partner und Kunden am Duft fast genauso arbeiten, wie es die Meister der Parfümkunst tun. Dass sie die Gefühle und Eindrücke, die die Parfüms in ihnen wecken, von allein entdecken. Dies ermöglicht eine vollkommen andere Art der Perzeption des Parfüms, nämlich komplexer und bewusster.

Werden die Düfte von Katarzyna Trawińska selbst komponiert?

Nein, aber sie arbeitet mit den Parfümeuren eng zusammen und hat bei der Gestaltung der jeweiligen Komposition und bei der Auswahl der Bestandteile großen Einfluss.

Was ist eigentlich Mazeration?

Die Mazeration bezeichnet die Reifung der Parfümkomposition. Sie kann ein paar Wochen dauern und ist unentbehrlich, um die Fülle des Duftes zu erhalten.

Was ist eigentlich Filtern?
In diesem Verfahren werden Verunreinigungen und in Alkohol unlösliche Stoffe sorgfältig entfernt. Dieser Prozess dient zur Erlangung der maximalen Duftreinheit.

Was bedeutet Gefriertrocknung?

Die Gefriertrocknung ist ein Verfahren, mit dem eine maximale Klarheit und Stabilität der Parfüme gewährleistet wird.

Wie hoch ist der Gehalt ätherischer Öle in den PROUVÉ Parfümen?

Der Gehalt ätherischer Öle in den PROUVÉ Parfümen liegt bei 20%.

Was ist die Duftintensität?
Die Duftintensität bezeichnet die räumliche Entwicklung des Duftes. Die Duftintensität kann subtil sein, das heißt, der Duft bleibt nah an der Haut, oder intensiv und kraftvoll – der Duft breitet sich aus und bildet eine Duftwolke. Was ist besser? Dies hängt von den Umständen ab. In der Arbeit oder in der Schule sollten Düfte mit einer leichten Duftintensität bevorzugt werden. Überall dort, wo Sie glänzen wollen, sollten Sie sich für intensivere Düfte entscheiden.

Was entscheidet über die Beständigkeit des Parfüms?

Es gibt ein paar Faktoren, die für die Beständigkeit der Düfte ausschlaggebend sind: Qualität der Duftöle, Qualität des verwendeten Alkohols (es muss ein spezieller Alkohol ohne zusätzliche Duftnoten, die das Bouquet der Komposition beeinträchtigen könnten, sein, der von den Parfümkünstlern eingesetzt wird), Veredelungsprozess (Mazeration, Filtern und Gefriertrocknung) sowie Qualität der Kappe und des Sprühkopfs (sie müssen ideal aufeinander abgestimmt, dicht, luftundurchlässig sowie aus einem sorgfältig ausgewählten Stoff, der mit dem Parfüm nicht in eine Reaktion tritt, hergestellt sein).

Sind Parfümproben erhältlich?
Selbstverständlich. Sie sind einzeln oder als Set in einem eleganten Etui erhältlich.

Wie wählt man das richtige Parfüm für sich aus?

Wählen Sie die Art des Duftes oder die Duftnoten, die Sie mögen. Öffnen Sie die Probe, tragen Sie ein wenig auf die Haut oder auf einen Teststreifen auf. Geben Sie dem Duft ein wenig Zeit, sich zu entfalten – und sich selbst, um die Fülle der Inhaltsstoffe zu erleben. In den ersten Minuten nimmt man die sanfte, vibrierende Kopfnote wahr. Später kommt die Herznote zum Vorschein. Am Ende erlebt man die Basisnote. Sie müssen sich nicht für einen Duft entscheiden, Sie können mehrere, verschiedene Düfte für verschiedene Anlässe wählen.

Sind die in den PROUVÉ Parfümen verwendeten Duftöle natürlich oder künstlich?

Sowohl als auch. Auf künstliche – genannt „weiße“ Bestandteile – wird unter anderem aus Tierschutzgründen zurückgegriffen, weil diese wertvollen Rohstoffe einst aus Tieren gewonnen wurden. Daher kommen bei uns ausschließlich weißer Amber und weißer Moschus zum Einsatz.

Können Parfüme allergische Reaktionen hervorrufen?

Leider ja. Auf jeder Verpackung wird daher eine Liste der Inhaltsstoffe, die allergisch wirken könnten, angegeben.

Gibt es bei PROUVÉ auch Eau de Toilette und Eau de Parfum?

Nein. Das Angebot von PROUVÉ umfasst ausschließlich Parfüme.

Welche Duftfamilien gibt es ?

Unter den Düften unterscheidet man ein paar Grundfamilien: blumig (vor allem Damendüfte), orientalisch, zitrisch, aquatisch, holzig, Fougere (vorwiegend Herrendüfte) und Chypre.

Was bedeutet der Begriff „Duftarchitektur“?

Die Duftarchitektur lässt sich als Duftaufbau bezeichnen. In der Regel setzt sich ein Parfüm aus drei klaren Teilen (Phasen), die auch Kopfnote, Herznote (mittlere Note) und Basisnote (Fondnote) zusammen. Auf diese klassische Art wurden alle Duftkompositionen von PROUVÉ  aufgebaut. Auf der Internetseite wird bei jeder Beschreibung eines jeden Duftes seine Architektur angegeben.

Was ist die Kopfnote?

Die Kopfnote eröffnet die Duftkomposition. Es ist der meist flimmernde und flüchtige Teil, der gleichzeitig über den ersten Eindruck entscheidet, der beim Riechen wahrgenommen wird. Es hält ganz kurz an – von ein paar Minuten bis zu einer halben Stunde.

Was ist die Herznote?

Die mittlere Note – die Herznote – entfaltet sich nach circa 20 - 30 Minuten nach der Duftfreisetzung und klingt nach ein paar Stunden wieder ab. Die Herznote entscheidet über die Zuordnung zur Duftfamilie.

Was ist die Basisnote?

Die Basisnote ist auch als Fondnote bekannt. Es ist die beständigste und am längsten anhaltende Note, die den Hintergrund der Duftkomposition darstellt. Sie ist über ein Dutzend Stunden nach dem Zerstäuben des Duftes spürbar.

Was ist Layering?

Das Layering bezeichnet das Auftragen der einzelnen Duftlagen. Als einfachste Layering-Form gilt die Verwendung von Kosmetikartikeln und Parfüm mit identischen Duftnoten (z. B. Parfüms, Duschgel, Körperlotion).

Was steht hinter dem Phänomen der Molekül-Parfüme?

Die minimalistische Rezeptur von Molekül-Parfümen ist eine Kombination einer klassischen und nur aus einem Inhaltsstoff bestehenden Komposition auf Basis französischer ätherischer Öle mit einem Molekül, das dem Duft einen aussagekräftigen, räumlichen Charakter verleiht.

Was sind Moleküle?

Die PROUVÉ-Moleküle sind Düfte, für die man in der Natur kein Äquivalent findet. Dabei handelt es sich eher um eine künstlerische Interpretation von Eindrücken, die durch Einsatz moderner Technologien in duftenden Molekülen gefangen und verewigt wurden.

Warum sind die Molekül-Parfüme etwas Besonderes?

Sie stimulieren den Geruchssinn und heben die Duftnote des Parfums hervor, verleihen der Komposition einen samtigen Schliff, aber vor allem verstärken sie den individuellen Duft der Haut. Daher werden sie von den Parfumkünstlern oft mit Pheromonen verglichen.

Wie entstehen Molekül-Parfüme?

Das Herz der Komposition stellt eine einzelne, starke und dominierende Note, für die das Molekül in den Hintergrund tritt und eine Duft-Aura entstehen lässt. Dadurch können die Duftnoten einzeln oder miteinander zusammengestellt werden. Auf der Haut entfaltet sich der Duft individuell, damit schließlich eine einmalige Komposition entstehen kann.

Wie soll man die Molekül-Parfüme benutzen?

Es ist ganz einfach. Die Molekül-Parfüme wurden so konzipiert, dass sie einzeln oder miteinander vermischt aufgetragen werden können, so dass jedem Einzelnen die Kunst, den individuellen Duft zu kreieren, überlassen wird.
Finden Sie heraus, welche Noten Ihnen persönlich am Herzen liegen. Ist es der Duft frischer Limetten, das Rosen-Aroma oder auch der Duft des Waldes? Nachdem Ihnen klar ist, was auf Sie am stärksten wirkt, nehmen Sie einen anderen Duft und versuchen Sie, etwas Unerwartetes zu gestalten.

Wie viele Düfte kann ich selbst kreieren?

Aus sechs Parfums können Sie Hunderte von einmaligen Düften kreieren.

Was bedeuten die Namen von Farben? zB. subtle white

Um Ihnen die Orientierung in der magischen Welt der Düfte leichter zu machen, wurden chemische Namen der Moleküle durch Farben ersetzt. Dadurch können Sie sich den Charakter des jeweiligen Parfums problemlos vorstellen und die Zusammenstellung der Düfte bereitet Ihnen bestimmt viel Spaß.

Warum sind die Simply Pleasures Produkte so einzigartig?

Die Produkte enthalten den einzigartigen pflanzlichen Inhaltsstoff Xeradin TM, der eine natürliche Quelle für eine 24-Stunden-Hydratation ist. Und się enthalten auch einen botanischen Komplex aus 5 Algen: Seetang, Nori, Enteromorpha, Wakame und Lithothamnium.

Was ist das Geheimnis der Konsistenz des Körperwaschgels?

Seine einzigartige Öl-Textur erzeugt einen zarten Schaum, der die Haut sanft reinigt, pflegt und erfrischt.

Enthält das Körperwaschgel französische Duftöle?

Ja. Und der schöne Duft der originalen französischen Öle entspannt Sie zusätzlich dermaßen, dass Sie in die Welt der Sinne entführt werden.

Was riecht so schön?
Schwarze Johannisbeere, Bergamotte, Rose, Maiglöckchen, Moos, Moschus und Zedernholz bilden eine Duftkomposition

Wie benutzt man die Körperlotion?
Eine kleine Menge Balsam auf die Haut auftragen und sanft bis zur Absorption einmassieren. Zur täglichen Befeuchtung nach dem Baden verwenden.

Enthält die Körperlotion französische Duftöle?
JA. Der schöne Duft der originalen französischen Öle entspannt Sie zusätzlich dermaßen, dass Sie in die Welt der Sinne entführt werden.

Was riecht so schön?
Schwarze Johannisbeere, Bergamotte, Rose, Maiglöckchen, Moos, Moschus und Zedernholz bilden eine Duftkomposition

Wie wirkt die Körperlotion?

Sie hat eine sofortige und lang anhaltende Wirkung, da sie den einzigartigen pflanzlichen Inhaltsstoff Xeradin TM enthält, der die Hautfunktionen deutlich verbessert und den Wasserverlust reduziert. Der Balsam resorbiert perfekt und lässt die Haut elastisch, extrem weich und beim Anfassen geschmeidig erscheinen. Und: Der schöne Duft wird Sie den ganzen Tag begleiten.

Werden in den PROUVÉ Reinigungsmitteln auch ätherische Öle aus Grasse verwendet?

Ja. Die PROUVÉ Reinigungsmittel duften so herrlich, weil sie ausschließlich auf Basis französischer ätherischer Öle aus Grasse komponiert wurden.

Warum sind manche Produkte duftfrei?

Aus Sicherheitsgründen. Ein schöner Duft könnte verführerisch wirken und zum Riechen anregen, was z. B. bei einem Abflussreiniger gefährlich sein könnte.

Was ist Raumkosmetik?

Die Raumkosmetik steht für eine besondere Produktserie, die für die Reinigung und Pflege der Räume in Ihrem Zuhause bestimmt ist. Diese Produkte sind feiner als herkömmliche Reinigungsmittel und haben eine angenehmere Konsistenz. In ihrer Zusammensetzung findet man mehr Pflege- und Kosmetikmittel wie beispielsweise Öle und Wachse.

Sind die PROUVÉ Produkte sicher?

Ja. Jedes der Produkte wurde einer Reihe von Sicherheitstests und gründlichen Untersuchungen unterzogen. Es ist allerdings zu beachten, dass sie unter strenger Beachtung der Hinweise auf dem Etikett verwendet werden sollten.

Wurden die Produktformeln von PROUVÉ entwickelt?

Ja. Die Produktformeln sind einmalig und wurden von PROUVÉ entwickelt. Nirgendwo finden Sie ein Produkt auf dem Markt, das identisch ist. Jede Rezeptur und jede Duftkomposition wurde vollständig von den Profis von PROUVÉ konzipiert. Wir kümmern uns um alle Produkte auf jeder Stufe ihrer Entstehung – vom Konzept bis zum Entwurf des Etiketts – und kontrollieren konstant den Produktions- und Vermarktungsprozess. Dadurch kann gewährleistet werden, dass Sie ein vollkommen einmaliges, einzigartiges Produkt erhalten, das wirksam sowie sicher ist und herrlich duftet.

Was ist PZH?

PZH ist die älteste Einrichtung im Bereich des öffentlichen Gesundheitswesens in Polen und wird auch als staatliches Hygieneinstitut bezeichnet. Das Institut wurde 1918 gegründet und überwacht seither die Gesundheit und Sicherheit. Zu den Aufgaben des Instituts gehören die Verhütung übertragbarer Infektionskrankheiten und nicht übertragbarer Krankheiten, die Überwachung der allgemeinen Gesundheitslage, die Verbesserung sanitärer und hygienischer Bedingungen sowie die Umweltsicherheit. Das Institut wird auch mit der Durchführung von Untersuchungen und der Erstellung von Gutachten für Regierungs- und Selbstverwaltungsbehörden beauftragt und ist am Prozess der Entwicklung wichtiger Programme im Bereich der nationalen Gesundheit in Polen beteiligt. Das Zertifikat von PZH gilt als Nachweis, dass das jeweilige Produkt bei sachgemäßer Verwendung die höchsten Sicherheitsnormen erfüllt, weder gesundheits- noch umweltgefährdend ist und für Oberflächen, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen, verwendet werden kann.

Was ist IFRA?

IFRA (International Fragrance Assosiation) ist ein 1973 in der Schweiz gegründeter Verband, der die Sicherheit der Parfümbranche durch Schaffung von Regeln, Richtlinien und Standards sowie durch Führung umfassender Untersuchungen an Inhaltsstoffen von Parfüms überwacht. Ziel der von IFRA festgelegten Richtlinien (die sog. IFRA-Standards) ist es, das Bewusstsein der Verbraucher und Hersteller zu steigern, damit die Düfte, die nicht nur in Parfüms und kosmetischen Mitteln sondern auch in Reinigungsmitteln enthalten sind, möglichst sicher sind.

Warum werden Sprühköpfe, Pumpspender und Flip-Top-Verschlüsse separat verkauft?

Weil sie erneut und mehrmals verwendet werden können. Der Sprühkopf, Pumpspender und Flip-Top-Verschluss sind Teile, die nicht häufig verschleißen. Daher sollten Sie sie behalten und mit einem neuen Produkt wieder benutzen. Das schont die Umwelt und Ihren Geldbeutel.

Was ist Induktion?

Die Induktionsversiegelung ist eine Methode zum Verschließen von Verpackungen bei hohen Temperaturen. Sie ähnelt einem dichten Siegel, das auf den Hals eines Behälters aufgedrückt wird. Die Induktionsversiegelung ist zurzeit die beste und zugleich dichteste Methode zum Verschließen von Kunststoff- und Glasbehältern. Damit wird das Produkt für die Dauer der Beförderung hervorragend gesichert sowie geschützt und seine Lebensdauer verlängert. So können Sie sich vollkommen sicher sein, dass das Produkt zuvor nicht benutzt wurde.

Was ist eine Klinge zum Öffnen der Induktionsversiegelung?
Schauen Sie auf den Verschluss, neben dem Logo finden Sie eine kleine Klinge. Öffnen Sie das Produkt, nehmen Sie den Verschluss ab und drehen Sie ihn umgekehrt wieder zu. Die eingedrückte Klinge macht eine Öffnung in der Induktionsversiegelung.

Wie sorgt PROUVÉ für die Sicherheit der Benutzer der Produkte?

Unsere Verpackungen wurden so entwickelt, dass sie möglichst dicht sind und ein zufälliges Verschütten des Produktes verhindert wird. Bei 1-Liter-Flaschen wird das dreifache Sicherheitssystem eingesetzt: eine Induktionsversiegelung, ein Verschluss und zusätzlich eine Plombe zum Schutz vor Öffnung. Bei 0,5-Liter-Flaschen wird das doppelte Sicherheitssystem eingesetzt – eine Induktionsversiegelung und ein dichter Verschluss. Bei Produkten, bei denen besondere Vorsicht geboten ist, werden ein sicherer Verschluss und ein konvexer Warnaufkleber - das sog. Warndreieck (für Blinde und Sehbehinderte) eingesetzt. Unsere Sprühköpfe sind vor zufälligem Spritzen geschützt.

Warum ist jede Verpackung mit einer Zeichnung versehen?

Jedes der Etiketten unserer Pflege- und Reinigungsmittel wurde aus zwei Gründen, die für uns von großer Bedeutung sind, mit einer Zeichnung versehen. Der eine Grund ist die Steigerung des Komforts und der intuitiven Nutzung, weil mit der Zeichnung unmittelbar auf die Bestimmung jedes dieser Produkte hingewiesen wird. Der andere Grund ist ästhetisches Aussehen. Wir wünschten uns, dass unsere Produkte das gewisse Etwas haben und schön aussehen. Jede Zeichnung wurde daher speziell im Auftrag von PROUVÉ handgemacht. Wenn Sie also ein PROUVÉ Produkt in die Hand nehmen, haben Sie in der Tat mit einem kleinen Meisterwerk zu tun.

Warum haben einige Produkte eine kompakte Verpackung?

In vielen uns bekannten Haushalten fehlt einfach der Platz für die Aufbewahrung von Reinigungsmitteln, deshalb haben wir uns entschieden, dieses Problem durch effiziente und hochkonzentrierte Mehrzweckreiniger und Gel-Formeln in kompakten Verpackungen zu lösen. Dadurch lassen sich Zeit, Raum und Geld sparen.

Warum ist Gel besser als Flüssigkeit?

Aus vielen Gründen: Ein dickflüssiges Gel fließt nicht sofort von der zu reinigenden Oberfläche ab, es überzieht sie und gibt den Wirkstoffen Zeit, zu arbeiten – das erhöht auch Wirksamkeit um ein Vielfaches. Die Gel-Formel ist stärker konzentriert und ergiebiger, nimmt also weniger Platz ein und reicht länger. Die Gel-Formeln erweisen sich als perfekte Ersparnis an Raum, Zeit und Geld.

Achtet PROUVÉ auf die Umwelt?

Auf jeder Verpackung finden Sie das Logo „Yes, we care“, weil die Antwort auf diese Frage lautet: Ja, wir schonen die Umwelt. Ja, es ist wichtig für uns. Wir denken umweltfreundlich, geben aber nicht vor, zu 100 % nur natürliche Mittel zu verwenden. In unserer Produktion werden die neuesten Technologien und die Innovationen eingesetzt, um Ihnen das Leben leichter zu machen. Wir schränken die Allergene, Parabene, SLS und Bleichmittel aber auf ein Minimum ein. Unsere Formeln sind biologisch abbaubar und die Verpackungen sind vollständig wiederverwertbar.

Werden die Produkte an Tieren getestet?

Niemals. Die Produkte werden ausschließlich an Menschen getestet.

Sind die PROUVÉ Formeln biologisch abbaubar?
Ja.